Preguntas frecuentes

Correcto. Hacer un pedido solo requiere una dirección de correo y un pago en criptomoneda. Sin escaneos de pasaporte, sin selfies, sin verificación telefónica, sin tarjeta archivada. La forma más barata de proteger los documentos de los clientes es no tener ninguno — y nada de este párrafo es una versión suavizada de esa política.

Una dirección de correo, facturas, la configuración de tu servidor y 72 horas de metadatos de conexión usados solo para investigaciones de abuso. Todo se elimina en las 24 horas siguientes al cierre de la cuenta; las facturas se conservan 10 años porque la ley contable estonia lo exige. La tabla completa de retención vive en la página de no-KYC.

VPSGrid Cloud Hosting OÜ, Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia. El contrato se rige por la ley estonia, y las normas europeas de datos que sí seguimos se aplican a lo que nosotros guardamos. El disco del servidor es otra cuestión: cada página del sitio indica en qué jurisdicción está el hardware, porque esa es la ley que llega al disco.

Hay muy poco que entregar: una dirección de correo, una factura y 72 horas de metadatos NetFlow. Publicamos cada solicitud de divulgación que atendemos en el diario — números, no nombres. Nunca hemos recogido un documento de identidad, un número de teléfono ni una identidad de pago, así que ninguna solicitud puede llegar a esas cosas.

Los plazos largos eliminan la rotación de clientes, lo que elimina gasto de marketing y maquinaria de facturación, y eso se refleja en el precio. El plazo de 12 meses es aproximadamente un 20% inferior al de 6 meses: el Nano cuesta €1.90 al mes en lugar de €2.40. Nada se renueva automáticamente, y una renovación nunca se cotiza por encima de la tarifa vigente.

En criptomoneda, a través de un procesador de pagos que cotiza tu factura en euros y fija el tipo de cambio durante 60 minutos. Se aceptan 24 activos, incluidos Monero, Bitcoin, Lightning y USDT. El servidor se aprovisiona con la primera confirmación de red, normalmente unos dos minutos después de enviar el pago.

Desde el aprovisionamiento tienes 72 horas para solicitar un reembolso completo: sin formulario, sin campo de motivo. El reembolso se paga en el activo que enviaste, convertido al tipo del día de compra, en un plazo de dos días hábiles. La única excepción está escrita en las condiciones en lenguaje claro: las bajas por abuso no se reembolsan.

Nada se renueva automáticamente. Recibes correos 30 días y 7 días antes del final con la tarifa de renovación vigente. Si no renuevas, el servidor funciona hasta que termina el plazo, se suspende durante un período de gracia de 7 días y luego se destruye junto con sus instantáneas y copias de seguridad. Exporta antes todo lo que necesites: no podemos recuperar datos destruidos, por diseño.

Añadir recursos a mitad de plazo es instantáneo: las vCPU, la memoria, el NVMe y las instantáneas extra se aplican en minutos y se facturan proporcionalmente por el resto del plazo, con un único pago. Moverse entre los siete tamaños, o reducir, no es posible a mitad de plazo — pero la tarifa de renovación nunca supera la vigente, así que cambiar de tamaño en la renovación no te cuesta nada en margen.

Somos dueños del hardware, vendemos solo plazos largos y no hay equipo comercial que pagar. La sobreventa está limitada a 3:1 en los planes de reparto justo (1:1 en núcleos dedicados), y los hosts que se desvían por encima del tope dejan de venderse hasta que se corrigen. Los puntos de referencia se publican cada 90 días, no en adjetivos.

El reparto justo funciona bajo un tope de sobreventa de 3:1; el CPU steal p95 de la flota es del 1.6%, y el peor host que vendemos sigue por encima del suelo de los VPS económicos típicos (que rondan el 11.8% de steal p95). Los núcleos dedicados son 1:1 — 0.0% de steal p95, sin vecinos — y añaden un 55% al precio del plan. Mismos hosts EPYC en ambos casos.

16 imágenes: Ubuntu 24.04 y 22.04 LTS, Debian 13 y 12, AlmaLinux 9, Rocky Linux 9, Alpine 3.21, Arch, Fedora Server 41 y FreeBSD 14.2, además de Windows Server 2022 y 2025 (licencia de €11.00 o €12.50 al mes). Cuatro stacks de un clic llegan sobre Debian: Docker Engine, WireGuard, Nextcloud AIO y Mailcow. Trae tu propio ISO por la consola VNC sin coste.

99.97% en toda la flota durante los últimos 24 meses, medido con nuestras propias sondas cada 60 segundos y contando el tiempo de inactividad no planificado por igual en todos los sitios. El mantenimiento planificado queda excluido y se anuncia con 72 horas de antelación en la página de estado. Cada número de esa página es bruto: no hay ningún paso de redondeo entre nuestras sondas y tu pantalla.

El mapa típico: Nano ejecuta sitios web pequeños, VPN personales y cron; Micro ejecuta servidores de correo y bots; Base —el plan más elegido— ejecuta stacks Docker, Nextcloud y staging; Work es un servidor web o Postgres de producción; Forge en adelante son máquinas de build, pipelines y trabajos de medios. Los servidores de juego quieren núcleos dedicados: un Base de 8.53 al mes con vCPU 1:1 mantiene su tick rate. Las licencias de Windows añaden €11.00 o €12.50 al mes según la versión.

Cada plan incluye 2 instantáneas manuales con restauración en un clic desde la consola: la restauración sobrescribe el disco en su sitio y tarda de dos a cinco minutos. Para copias sin intervención, la semanal cuesta +10% del plan (4 puntos de restauración) y la diaria +20% (14 puntos); ambas se almacenan fuera del host y las restauraciones son de autoservicio. El runbook está en la página de ayuda.

41 sitios en 32 países repartidos por Europa, América, Asia-Pacífico y Oriente Medio — entre ellos Fráncfort, Ámsterdam, Londres, Seúl, Tokio y Singapur. Mismo precio en todas partes, misma consola, misma API: elige por latencia y luego por qué ley llega al disco.

Sin primas regionales, sin niveles misteriosos, sin precios de «contacta con ventas». Nuestras diferencias de coste entre sitios son menores que nuestro rechazo a las tablas de precios con asteriscos. Las sondas locales muestran una RTT media de 2–5 ms dentro de una región, y las páginas de cada sitio publican cifras reales entre regiones: de Fráncfort a Nueva York son 78 ms, de Singapur a Fráncfort 118 ms.

Filtrado volumétrico siempre activo — L3/L4, hasta 5 Tbit/s de capacidad de limpieza — en cada plan y cada sitio, activándose en una mediana de 3.1 segundos. El mayor ataque que hemos absorbido fue de 1.2 Tbit/s contra un cliente de Fráncfort en enero de 2026; nadie se dio cuenta salvo la gráfica. La protección avanzada (€3.90/mes) añade limpieza L7 y reglas personalizadas para cargas HTTP(S).

Cada plan incluye una IPv4 dedicada y una IPv6 /64 enrutada, ambas con registros PTR personalizados gratuitos que se propagan en un par de minutos. Un /48 enrutado cuesta €2.00/mes, y las IPv4 adicionales son €1.20/mes cada una, hasta ocho por servidor. Todo se anuncia desde nuestro propio AS212345: no se necesita ninguna cuenta RIR de terceros.

Los sitios se abren cuando la utilización regional y la demanda real justifican los racks: somos una empresa pequeña y preferimos gestionar cuarenta y un sitios de los que poder responder antes que cien de los que no. La hoja de ruta es pública en el diario, y cada sitio planeado se anuncia allí primero. Si tu región no está en ella, peering@vpsgrid.site lo lee una persona que responde en unos doce minutos.

No. El phishing, el spam, el malware, el mando y control de botnets y el CSAM se terminan de inmediato, sin reembolso y sin apelación. La privacidad no es una licencia para dañar a la gente. La política de uso aceptable ocupa dos páginas y la cumplimos entera — que es exactamente por qué necesitamos tan poca información tuya.

Una denuncia llega a manos de una persona — respuesta media en doce minutos. Los metadatos NetFlow de las últimas 72 horas nos permiten ver exactamente qué hizo tu servidor. El CSAM supone una baja inmediata y una denuncia a las autoridades del país de acogida. El spam, el phishing y el malware reciben un aviso por escrito y hasta 24 horas para limpiarse; los reincidentes son dados de baja sin reembolso, según las condiciones que aceptaste.

El tráfico entrante no se mide; el saliente es la asignación de tu plan (2–40 TB al mes según el tamaño), y no cobramos excesos: un exceso sostenido recibe una carta, no una factura. El puerto 25 está cerrado por defecto y se abre bajo petición tras una breve revisión para uso como servidor de correo. La minería de criptomonedas no está prohibida: es tu CPU. Solo ten en cuenta que un Nano de €1.90 mina unos cuatro céntimos al día, y los vecinos pueden oírlo.

En las 24 horas siguientes al cierre de la cuenta, cada servidor se destruye y cada copia, instantánea y registro vinculado a ti se elimina. Las facturas permanecen 10 años porque la ley lo exige; la dirección de correo permanece hasta que pidas que la purguemos. No hay equipo de retención, ni «socio de portabilidad de datos», ni venta de la lista — apenas hay lista que vender.